破解UX设计世界时 可能经常遇到“可用性”UX基本概念足够简单-但究竟是什么-你如何设计成实现呢?
可使用性简单概念,但强势到它可以脱轨 甚至最惊人产品概念 和流水设计简单简洁可使用性即个人用您的产品完成赋值任务之易和是否你设计登录屏幕,a搜索经验或你可以想象到的其他任何东西,可使用性至关紧要
指南中定义可用性,显示可用性与其他重要概念(UX和存取性)之间的差异,并讨论如何使设计与用户所期望的一样大可用性
下面是我们将覆盖
开工易用性是什么
正像我们已经说过的那样,可用性是一个人多易用您的产品完成赋值任务由自学自学设计决策产生 目的只有一个: 尽可能方便用户对产品按需处理
可使用性是关键元素设计需求层次并进Peter MorvilleUX蜂窝两者都是模型 帮助分解哪些可变成复杂串联 研究数据 测试 原型等等模型可视化设计良好的产品所考虑的基本组件
可使用性很少-如果曾经使用过-万一任由可用性去冒机, 你可能会最终产生出一种产品 理论上是伟大的, 甚至是视觉触目, 但归根结底效率低或令人沮丧使用可使用性是设计师基于扎实研究测试选择的结果
万一你拥有手机使用权, 机率是设计师做了很好的工作研究测试 微调设备可用性当然,你可能仍然忍受手机可用性差,但在这种情况下,可能还有其他元素(层次或用户整体经验)补偿可用性问题-至少一次
最大值注UX设计原理以某种方式促进产品整体可用性
二叉是什么使得产品可用性
产品可用性基于五大核心属性测试(本指南第五节简单覆盖测试)。写下来,承诺内存,在手臂上纹上-对产品的整体质量和成败大有帮助可学习性、效率、可记忆性、错误和满足感
- 可学习性第一次用户能多快理解基本导航功能
- 效率用户能相对快速执行任务吗?
- 记忆性用户离开一阵子并返回时,他们能多快重新认识基本导航功能?
- 出错用户出错?差错有多严重用户多易理解并反弹出错
- 满足感用户多享受界面并完成任务并报告后满意度
3级可使用性如何融入UX
等待-你表示用户经验何在有可使用性用户经验(UX)不是一回事可使用性是良好的UX关键部分,但这两个不同概念指导我们考虑设计过程的不同方面。
可使用性指产品使用易易易易UX指用户从开始到结束对产品的总体经验举个例子显示差异故事时间
寻找新电子阅读器(Kindle,nook等), 并访问网站, 并轻松浏览网站右端部分查找电子阅读器选择 和浏览产品页时很容易理解 每种选项的细节-硬件、物价、配件、保证书等
找到最适合你需要的电子阅读器,你买它结账过程简单快捷,你完结
或你?他们不多次通知你发货状况,但两星期后交付您的购货令你兴奋的是设备全安装并填充你最喜欢的读数,所以你撕开盒子-只是为了发现设备受损连开机都查不出来 千方百计
回联网查看返回或交换设备点点网站并探寻联系人信息列表需要点小挖掘 可你终于找到了免费客服号接通并立即停机 并没有任何等待信号 后会有点灰心
可你等待并等待
hold音乐很糟糕 代表终于上线时你有点暴躁不论状况和情感如何 都尽量保持友好冷静代表似乎并不真正关心问题, 并像拉牙 令他们给你清晰指令
终于你对交换设备过程有了略为清晰的了解, 但它需要他们发送东西送回设备
最终你刚发回公司, 但他们不是很通情达理, 即使是你调用检查状态,一个月后,你收发新电子阅读器
呼令你感到压力像我写作一样难怪我们费心举例可使用性来玩你购物网站, 发现电子阅读器你想要的,并命令它简单快捷
网站可用性稍小点 寻找联系客户服务你必须做点小挖掘说不定是故意的可能不是但在客户行程中相对焦点时,你找不到你需要时需要的东西
其余描述是UX-你与公司及其产品从头到尾的经验长等待,坏音乐,你如何留在黑暗中等待时间,与你交谈者的态度,以及不清楚如何完成简单任务-改变项目都归UX
如果要评标网站可用性 5星中3-4位或UX可能取决于何时在漫长和多半痛苦的行程中你决定给评分
4级可使用性与可获取性之间有什么关系
现可见可用性与UX之差,让我们拆分可用性与另一个重要因素之差:无障碍性
可使用性与可获取性相关但互不相干两者都是重要的考量兼容并包设计.
良好UX包括可用性,良好可用性包括无障碍性可使用性完全应用并计及那些可能与您的“平均”用户不具有相同的物理或认知能力的用户
可达性关键在于使产品平等使用和享受,而不论其能力或使用何种辅助设备获取产品SpencerIvy展示可使用性与无障碍关系使用真正大海滨属性隐喻沙滩有餐厅和音乐你的朋友都在那里 保证会是一个非常好的时机唯一捕获点是 你无法进入沙滩酷沙滩派对有什么用呢?离你而去只是为了为那些朋友高兴
无法知道有多少用户或潜在用户受永久、暂时或情境限制的影响兼容并包设计工具箱能力访问您的产品现实是,如果你不考虑无障碍性, 你实际上正在创建一种产品 可能无法对相当多用户使用
举例说,一个人经历永久性听力损失另一处理因事故或医疗程序造成的临时听力损失和另一个听不到他们的邻居 周六晚数小时高调音乐如果产品只面向能听到所有声音的人设计, 则这些用户或像他们这样的人无法访问它
上头Web内容无障碍指南发自W3C提供良好标准,确保数字产品完全无障碍,不因用户的物理或认知能力而排除用户
多点接触 范围更广微软设计全局设计过程开福尔摩斯工具箱前连通)超越单纯存取性, 并是一个奇特资源,
学习更多题目时,
5级如何使设计可用
最重要的是记住,当你想为产品实现极大可用性时:你不能在端点-或设计过程的任何一个点上添加“小可用性”。将永远比小小点可使用性在整个设计过程需要注意力和努力
这些努力将是什么模样三个字:研究测试.
获取设计解决方案而不研究理解实际问题 你就会发现你的努力 和服未知药头感冒一样有效might work, might won't, 并可能造成一些怪异副作用
类似地,如果你已经大范围操作用户研究并实现那些似乎真正真棒设计解决方案,但你从不执行可使用性测试上这些解决方案 看它们是否实际使产品更容易使用, 你不会知道如何改善这些解决方案直到新问题发芽研究测试 乡亲别小题大做
开始研究测试时, 有一些问题指导你的努力:
- 街琌实战用户使用此产品,
- 谁是潜在用户?
- 相关背景因素对用户何在环境、情境、暂时或永久因素会影响产品如何使用
- 用户为什么想要这种产品/经验他们想用它实现什么什么东西待实现作业?
- 用户想用产品实现他们想实现的目标时,有什么阻扰呢?
- 可如何消除障碍以创造效率更高、效果更高和更愉快用户经验
典型UX工具过程,如果实施得当,自然会考虑可用性-整个过程都如此UX设计过程.
一开始,你的重点是研究用户需要和疼痛点真正监听并观察实际用户(或潜在用户)使用产品时所期望、需要和相遇的东西是你的职责通过操作实现这一点用户经验研究并解释生成数据
在所有交付品中都应考虑易用性,并在整个查询中将易用性保留在前端同情心并定义性阶段性
期间原型并测试关键是持续引用你研究阶段创建的交付品保持前端可用性测试-even(或特别)原型和线框.
6级最终词
可使用性是良好产品或经验的关键构件snazzyUX最闪亮设计,但易用性差时,用户会遇到问题,最终会(并可能)驱动用户使用其他产品
回想一下我们购买电子阅读器的例子万一故事翻转整体UX(你如何听到公司、你与公司通信过程、返回/交换受损项目过程)非常壮观,可用性(你从研究到购买浏览网站并完成任务的能力)太差了。返回公司/网站连第一个顺序你都完成吗可能不是至少不能没有相当严重的疑点
忽略你设计可用性 并有可能最终产生产品 人们避免使用- 远非理想所以别害怕问难题 保证你的产品实际可用性人民使用它
如果要学习更多UX设计如何改善所有用户的经验,请查这些文章:
7频繁查询可用性问题
开工如何定义可用性
可使用性指产品、系统或网站使用方便度和用户总体经验焦点是用户可如何有效与接口交互并高效、满足和最小挫败地完成任务
二叉何为可用性实例
可使用性实例之一是移动银行应用程序,它拥有干净直觉用户界面,用户很容易浏览各种特征,如结账平衡、转款支付账单等程序提供清晰指令、逻辑工作流和响应设计,使用户不费力执行移动设备存取任务
3级UX可用性如何
用户经验可用性指用户可有效高效和满意地使用产品或系统实现自身目标的程度信息包涵方方面面,如易学性、易用性、差错预防及用户满意度等,都有助于形成正面整体用户经验
4级四种可用性因素是什么
四种可用性因素常指4E如下:
有效性:本因素侧重于用户使用产品或系统时能如何很好地实现其目标和任务评估用户交互作用的精度和完整性以及实现期望结果的能力
效率:效率与成功完成任务所需的资源相关,如时间和努力需要最大限度地减少用户努力,减少不必要的步骤,优化工作流程以精简用户经验
可学习性:可学习性指用户易理解并学习使用产品或系统评估初始用户经验、直觉性以及适当指南和文档的可用性
满足度:满足度测量用户从使用产品或系统获取的总体满足度和享受其中包括美学、易用性、感知功用和情感响应等因素,最终确定用户总体印象和继续使用的可能性