理解用户能力处于UX设计核心最有效理解用户经历方式进行UX研究.
定性用户研究对深入用户心目和获取关于如何改进产品传闻证据特别有用
不同于对口量化研究定性研究全是为了收集分析主观信息,帮助设计师对产品设计作出成型决策使用质量用户研究有多种方法,设计过程多例使用特别有益的方法
设计出综合指南 帮助理解用户定性研究 以及如何使用下面是我们将覆盖
开始吧
开工定性UX研究是什么
质量用户研究的目标是从各种用户测试获取和分析非数字主观信息
定性用户研究数据通常采取引文、前段数、观察或描述形式,并用于评估产品使用程度
定性用户研究帮助解释数值或量化数据举个例子,如果你量化研究显示 30%用户使用一个月后删除应用, 定性数据可以帮助发现原因并提供线索 说明如何纠正这一下降
查下方视频职业Foundry研究生和UX设计师Maureen Herben端对端用户研究指南
二叉什么时候使用定性UX研究
定性用户研究既是造型又是归纳性,意指它能帮助向设计选择提供信息,同时产品正在创建中,并分析最终设计如何有效
正因如此,定性用户研究常多点设计过程、重新设计期间和有最终工作产品时进行。概述定性研究的好处 潜在反作用 和状况 即用户研究应用定性方法
质量UX研究的好处
- 易组织性,因为你只需要5-8参赛者,学习条件可灵活易控
- 鼓励参与者在可用性测试中高声思考,以便研究人员在与产品交互时能看到用户心智和情感
- 显示量化数据无法实现的信息并解释数字或统计趋势为何出现
- 从定性用户研究中获取的数据情感驱动,并可能使利益攸关方更信服地投资设计选择
- 用户可能发现更容易用自己的字提供反馈,而不是为自己的情感分配数值值
UX质研究的潜在反向
- 分析可更耗时复杂难用图表或视觉形式
- 小数参赛者可能意味着你忽略关键信息 从其他用户,导致需要重复测试
- 研究人员必须精通阅读情感和非语言提示
- 某些投资方或利害相关方可能偏向数字或统计数据而非传闻定性研究
- 更多受人偏向或研究者影响,结果难以复制
何时使用定性UX研究
- 设计选择生成决策时 过程初
- 识别原型内可用性问题(转入设计过程的端口)或最终产品
- 作为一种方法发现可用性问题解决办法
- 产品重新设计期间,通常有更多资源可用和更多能力考虑范围更广的可能性
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3级定性UX研究方法
有多种方法进行定性用户研究覆盖四种基本方法:用户访问、焦点分组、影会话和日志研究
用户访问
用户访问是质量用户数据大源帮助研究人员设计加深理解用户的动机、需要和行为
问质量开放问题很重要 以便获取相关实用信息 了解用户行为和挫折
用户访问是最常用的定性UX研究方法之一如果您想多学点如何对用户进行访问,请查现场工作坊录制 由职业Foundry研究生和高级UX设计师Maureen Herben主讲
免费直播点播工作坊检查事件列表.
焦点群
焦点群像访问,但多用户同时参加这些数据大可同时从各种用户角度获取大量定性数据
session可能感觉更多对话感和感知力,因为参与者可能比周围的其他测试对象更容易理解-并因此更愿意表达关注、思想和情感
影会话
有时称沉浸式或观察式研究,影子课允许设计师和研究人员观察用户实时和用户自身环境内与产品交互作用
这是评估用法和可用性最精确方法之一,但也需要高水平观察技巧和同情心,以便分析语言和非语言提示而不中断用户自然过程
日志学习
日记研究中(有时称日记记录),研究人员要求用户保留日志记录,记录使用模式和特定段段段(通常是一天或周,有时更多段)。
用户会注意到产品使用方式、使用时和与产品交互时的感受日志研究是了解时间模式中用户需要和情感以及可用性问题或其他疼痛点时出现模式的极佳方式
4级理解UX研究混合法
UX研究方法我们刚刚概述 完全定性性质上载研究方法生成质和量用户数据论文原型化、卡排序和视觉支付测试是几个例子
使用用户研究方法提供定性和量化UX研究指为混合方法研究.混合方法研究是获取产品可用性全图的关键,也是进行精确用户研究的最佳实践
组合定性和量化用户研究方法帮助设计师深入解答问题多少钱数个和为什么?"
过分依赖质量或量化用户研究可防止你获取关键洞察力了解用户和产品中可能的陷阱利用混合方法研究是一种更全面的用户研究方法,并常常提供产品总体可用性和有效性方面更准确和完整信息
5级密钥外送
现下你准备得更好UX研究项目脱机
定性用户研究可采取多种形式,然而每种方法都可提供宝贵的洞察力说明产品可用性。
从定性测试获取的主观和非数字数据帮助设计师和研究人员与产品交互时深入用户心智
通过引文、描述和观察,定性研究旨在通过探寻这些趋势可能发生的原因进一步解释统计或量化结果,并更深入地解释产品可用性和成功性
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