研究是深入理解用户与产品交互作用的极好方法研究可高度正规化或游击式,但遵循核心原理会帮助你获取任何项目所需的信息。
上个生涯中我是图书管理员,这意味着我花大部分时间帮助人们规划并研究二级源码目前在UX设计中,我用同样方法处理直接与用户规划并进行初级研究.如果你刚开始UX研究 我真的建议查查这组七大介绍UX研究教程和下两个初创者指南
文章为您提供五大原理 构建并展开任何研究项目 不论它多形式或快速错乱
开始吧
开工算出你在做什么 和为什么
不光做研究,做研究进化的东西.听上去似显眼,但在开始前,你需要清楚回答研究问题研究题即解答问题 驱使你首先研究问题不在于你向研究参与者查询或访问,尽管所有问题都应帮助你收集信息解答大研究题取决于你项目所处的阶段 研究题可能非常泛泛或非常具体
如何写强研究题好问题研究通常想理解问题 或人生活中挣扎 或他们在使用产品时经历困难从头开始定义问题您想探索问问题-也许它存在的原因、用户对它的感受或它的广泛性中任何一个问题都可能很好研究指导您的项目
二叉取向正确方式
等想出想探索的问题后,你就可以思考如何找到答案关键选择研究方法数据类型正确解答研究题使用错误研究法像带棉花糖交火,听起来很好吃但不智
大起始点是判断你是否需要定性或量化数据定性方法,像研究观察一样,对探索性研究来说是非常好的早期,当你想理解基本问题时。开放型信息帮助收集广度信息,为何问题存在或什叶派看起来像量化方法,像测量分析一样,近端和具体化。都很好回答规模问题,像有多常见问题何在多大其特效
另一点需要思考的是,你是否试图理解用户行为或他们的态度和偏好如果你看过警察秀 并想着"我不知道我4月9日晚上在哪里!" 你知道自我报告你的行为很难一般说来,最好观察行为并询问偏向更多选择最适当方法时,查视频 Korina即学生队引导最常用研究方法.
3级Hone你攻击计划
选择方法后,你需要创建研究文档 指导你和你的参与者研究活动研究活动应尽量简短和集中,同时收集你需要的信息脚本内容调查或指令 都回溯到研究题发现自己询问无关事物时 可能想把问题移到单列的事物列表 在未来研究中探索
确定文档建立成功模式 实验方法前先数名初步人员运行一对夫妇访问 看你的问题是否有意义发送调查小样本 以确保人们不放弃运行样本可用性测试以确保指令没有混淆然然,这些早期实验会帮助验证您的研究程序 做它应该做的事 关键在于信任结果
4级结果优先传译
读过学术论文后 可能发现总有结果段 后有讨论段这是一种很容易忽略的想法, 但它是如此重要 理解你的研究发现关键是要避免偏向研究过程 关键是要避免偏向报告初始研究报告应尽可能客观地介绍用户行为、评论和关注这不仅会帮助避免你结论中的偏差, 而且还会邀请团队中的其他人(或未来你)注意不同事物并得出新结论音视频记录您的研究课(经同意,当然)是捕捉这些数据供后期审查的好方法
整理结果后 即应解析可能你见过UX主题图片 人站在多色墙前反射视觉后通常将相关发现归为类别创建近似映射.使用响应或观察行为间联系之道电子表格、图表或可视化识别数据模式组织解释您的研究的这一步是原始研究数据与后台阶之间的重要桥梁
5级更新你所知道的 更新你所不知道的
现在,你收集你的主要洞察力 更新你对原创问题的理解 启发你研究题人工行为像用户对象用户故事和行程地图能帮助你捕捉用户挑战,任务流、论文画像和线框是设计解决方案的大法原创品更新后反映最新发现
和说明你所知道的一样重要 说明你仍需要学习的你能满怀信心回答原创研究题吗研究产生新问题了吗是否准备立即解决下一个研究问题 或你需要表未来, 识别剩余探索
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