你听说过设计思想工作坊-现在该远程使用它
带远程作业兴起,我们都面临新的挑战如何数字化日常行为 从项目报到到咖啡机抓捕
技术工具从黑到缩到吉拉帮助管理我们工作生活的方方面面,但是当我们想改变商业策略时,我们该怎么办? 收割我们最亮点的思想和思想;启动新创项目提供下一财源?
现实是有很多挑战并带远程UX设计师可你思想过程不一定要是其中之一
光是球队分布遍及全球 或有人在家工作 并不意味着你不得不 暂停那些所有重要的商业挑战远非它,事实上工作世界可能正在变化,但技术站在我们一边并用正确工具与实战计划, 你可以像现场工作坊一样把每个人都聚集在一起
运行远程设计思维讲习机并非没有挑战-但很快你会发现收益远大于偏差我们联手设计思维专家 和工作坊aficionado布列特尼博林带给你一本防伪分步指南 指导如何运行自己的远程设计思想讲习
布列特尼为Twitter、Procter & Gamble和Lufthansa等类工作坊提供方便,
无论是经验丰富的设计思维讲习班促进者寻找远程生活适应实践, 或管理者寻求促进跨散队协作,本指南面向你举个例子
准备远程设计思维开始吧
开工为何运行远程设计思想讲习
第一件事:设计思维工作坊究竟是什么如果你熟悉设计思维概念, 你就会知道它全是为了用高度面向用户的方式解决复杂问题
越来越受欢迎设计思想讲习班基础框架综合数列创造性协作练习帮助群人(通常是跨行业不同团队)对准特定挑战并最终提出可测试解决方案
设计思维独有焦点面向用户解决问题:你不只是想出点点子对企业有帮助, 取稀有契机真正踏入用户的鞋底并深入理解它们
Brittni Bowering设计思维专家强调,挑战大小无关紧要,你正努力解决:主要问题是,你流畅解决它,沿途获取反馈并回溯设计思维过程的不同阶段,随发现和思想演进
严格说来它不是一个线性过程, 设计思维框架会带你经历以下阶段:
- 同情心:了解用户并理解挑战
- 定义性:设置密钥用户挑战
- 概念化 :开发潜在解决方案
- 原型 :将思想转换成可测试的东西 或数字模型或人工画像
- 测试 :分享原型用户并收集反馈
你可以更多了解设计思维过程(和它为何非线性).现时,让我们考虑远程设计思想讲习
运行远程设计思想讲习机五大好处
布列特尼为跨行业各类公司设计思想讲习所提供便利后发现,
设计思想学习班是人们系统合作解决问题之道设计思维的伟大之处在于 你与不同部门的人共事 目标和经验不同 问题相同多视解题框架推开范围更广的网许可解决方案从常出奇的地方传出
多亏科技和一些实用工具(待会再使用),远程设计思想讲习所提供许多与人际讲习相同的好处设计思想讲习究竟有什么好处
- 焦点 :每个人同房或数字空间并存,专注于单项任务没有上下文切换或分心
- 对齐度 :远程或现场设计思维讲习提供稀有场景,不同团队的人在同一问题上对齐
- 协作性 :设计思维是独一无二的,因为它允许每个人创造性地共事,但以结构化方式工作。运动定义使每个人都坚持任务, 但有足够的自由来传递创用思想
- 透视方式 :设计思维鼓励各行各业(和所有行业)的人集思广益解决问题组合视角为创造创新创造奇想
- User-centricity:设计思维核心(和为什么它如此有效)在于它以用户为中心方法设计思想讲习提供难得的机会 踏入用户鞋
远程车间运行的另一个显著好处是,你可以绕过某些难点现场后勤工作,例如为您的车间寻找合适的空间或协调空间,使每个人都同时在同一地点工作。
远程作业总欢乐感在于网络连接者可参与-没有地理边界之类问题
远程设计思维讲习能解决什么样的挑战
怀念这些关键利益后,你可能想用设计思维帮助解决什么样的挑战布列特尼引用:
设计思维之美在于它可用于应对各种挑战、大小和格式-只要挑战涉及用户测试潜在解决方案
设计思维并想象它会如何使用应用时, 思维范围超越设计与数字很重要设计思维可以用来为现有产品开发新产品思想和新特征,对内部流程或客户体验则同样有效,远离数字接口
举例说,Brittni提醒公司使用设计思维精简内部午餐排序过程问题?异常忙乱员工餐厅用户?饥饿雇员没有时间排队使用设计思维,Brittni帮助开发出数组潜在解决方案,然后测试并改进
如你所见,设计思维可真正应用到各种问题和假设中当我们专注于远程设计思维时,你可能会想,你可以通过网络摄像头和麦克风实事求是地解决哪类问题。
好消息是,你大都可远程处理 与人间工作坊相同的挑战然而,正如布列特尼指出的那样,你需要仔细想一想 远程场景中如何收集用户洞见.等我们到工场日程再详细考虑
二叉如何运行远程设计思维讲习班:分步讲解
时间行动本节将逐步向您展示 如何提供一流设计思想讲习首段展示如何规划远程工作坊.第二段展示如何实际交付包括分解你的议程
帮助实现我们的计划 假设我们正在为小学教师办设计思想讲习校方不得不关闭教职员工网络向在家学习的孩子提供教程
如何用设计思维应对挑战并想出可行的解决办法先看一看偏爱视觉引导看视频
阶段1:规划远程设计思想讲习
- 范围划分挑战并设定目标
- 规划工作会议日程(包括每项活动的时间槽)
- 收集所有必要资料
- 提前邀请参赛者
- 入职通知分配工作前
开工范围划分挑战并设定目标
远程设计思想讲习的主要目的是集合多组人解决单题第一步规划过程判断挑战.清晰的工作坊目标是确保每个人都知道他们为什么存在的关键,并确保每个人都准备并主动出力作出贡献的关键
如果你为自己的公司办工场,你就会想出挑战如果你是外部促进者, 与那些请求你提供专业知识者讨论期望很重要他们希望从工作坊里得到什么环绕选择挑战的上下文是什么
以小学为例,我们工作坊的目标是并想出有效解决方案在线提供教程眼下,这是一个相当广泛的挑战然而,我们已经跨出最重要的一步 建立清晰目标工作坊稍后会缩小挑战范围 并加入工作坊
二叉规划您的工场日程
讲解成功设计思想讲堂时 魔鬼真的在细节中工作时间有限 需要保持工作轨迹 所以关键是 规划日程到分钟准备工作坊时 拿出详细进度表 仔细想一想 分配多少时间
布里特尼建议规划比预期长事尤其是在偏僻环境里,你可能会发现技术打嗝或意外背景噪声,所以一定要在缓冲时间建构Brittni建议自己保留确切时间轴:
最有可能翻转, 所以重要的是把缓冲时间建进你的日程时间轴不与参与者分享: 通信工作坊开始结束时间, 中断频率和活动预测时间, 但不通知时间以这种方式,没有人知道 你是否略慢进度关键是要保证你保持集团对你作为促进者的信心。”
深入探讨第二阶段工作会议议程的内容
3级收集所有必要工具
和任何工场一样 关键是要保证你拥有正确的工具专业有效远程设计讲习班建议如下:
- 好视频会议工具-缩放因为它允许你对参赛者都有一个“银屏视图”, 令你感觉像你们全在屋子里缩放还可以选择不同的破解室, 这样你就可以先向不同区域发送参加者,并存三家以上用户时,您需要付费账号GoogleHangout系统简单可靠替代
- 数字白板等慕拉尔市并配有热点活动和设计思维演练的优秀模板
- 后缀和标记笔做笔记主持人和讲习班参加者应手头交齐
- 魔术纸后墙将议程加到墙上供人们在整个工作坊参考,这是一个好主意
- 良好的照明和专业摄像头和Mic搭建:作为促进者,确保你有一个光面向你,这样你便能清晰可见,并在可能的情况下投资高质量相机和拉波麦克风似小触摸会改变你工作室的专业性
远程讲习成功真正取决于每个人都有良好的连通性并获取他们需要的一切除搭建工具外,你还想提前向参赛者发送一份必备素材清单
4级提前邀请参赛者
步骤似显眼,但并不仅仅是发送日历邀请案例参与者应该知道讲习班的重要性, 并被邀请参加, 因为他们输入值
管理者或团队引导者往往会保持更多权重。 校对:Portnoy
加上您的邀请并概述参与者期望从讲习班得到什么,对于那些尚不熟悉概念者而言,这将有助于使他们容易并更好地了解讲习班将包含的内容。
新手友好介绍 考虑一下完全设计思维指南.
现阶段,你可能想知道邀请多少人参加鉴于你远程组织工作坊, 你会想坚持六到八名参赛者并保持群度可控制性
5级入职通知分配工作前
单步操作远程设计思维讲习人间工作坊中,你们会一起经历建设同理相向阶段远程讲习所需要设置为参赛者提前补全任务预工前提前安排所有入职, 并尽量在工作坊预定前至少两星期打初步电话
工作前任务,你将请求参与者 收集尽可能多的洞察力 关于目标用户以小学为例,目标用户为学生和他们的父母事前,您的参与者会与这些用户对话 并发现当前他们在上网学习时 面临的挑战 以及在线学习经验时的期望和期望
建立对用户同感的最佳方式是跳上电话并让他们体验特定经验-尝试在线提交作业或参加虚拟类以这种方式,你的参与者可实时收集反馈并亲身体验用户的挫折感
后期工作 请参赛者创建简单共解映射.基本为一块纸划分为四叉子:说,做,思想和感知参与者可以把所收集到的用户知识都注入相关四分位数中,准备在研讨会上展示
容留45分到1小时覆盖
- 讲习会简介内容,包括设计思维简介
- 个人简介:鼓励每位参与者自我介绍并简单解释作用
- 定点期望:与项目领头商谈(如果不是你的话)他们对讲习班的期望是什么
- 工作前解释:讨论您在研讨会上要处理的挑战,识别目标用户,并思考您的参与者如何收集用户洞察力花点时间解释同情地图概念
入职后,良好做法是继续发电子邮件概述你讨论的内容并重述任务内容上机完全和参与者收集用户真知灼见后,你几乎准备提供远程设计思想讲习班并带入阶段二
阶段2:提供远程设计思想讲习
本节将展示如何设计有效工作会议日程包括推荐时间分配, 共四小时工作坊(包括三次15分钟课间休息和缓冲时间)。
- 介绍和简报(15分钟)
- 破冰活动(20分钟)
- 建设同情心(分享工作前结果)(30分钟)
- 定义问题语句(30分钟)
- 概念性生成思想和潜在解决办法(1小时)
- 原型设计测试思想(15分钟)
- Debrief(20分钟)
现在就详细考虑每个项目
开工介绍和简报(15分钟)
启动远程工作室,你想让每个人都放松入职课程覆盖介绍内容, 参与者希望有机会多学点设计思维如何启动工作坊?
布列特尼签名测试方法从故事开始
房里会有一些设计思维怀疑论者 所以我想开播故事一开始我常告诉他们,我一开始对设计思维有点怀疑,而我确实能从中得益。分享成功故事-我所参与的项目已大有结果如果你没有自己的成功故事分享案例研究从另一公司举个例子说明设计思维在现实世界中如何运作,
由您的参与者安心,你还想激励他们把全部都交到讲习班上令项目头目重申期望和为什么这个特殊项目如此重要帮助建立优先感和目的感
这也是规定工场规则的好时机布列特尼建议使用手势通信-例如,请参与者在不理解问题时下虚拟缩指下调或举手回答问题想要使用专用系统时,请务必通信,作为介绍的一部分
最后,让参赛者清楚地知道未来几小时期望什么最终结果是什么工作面向何方了解未来会帮助参与者接受进程
二叉破冰活动(20分钟)
工作室不热闹 边远破冰者玩得同样有趣由你来决定破冰器-如果你使用Mural多活动模板选择.
动物画博弈是我们最喜爱的一环, 向参与者提供一分钟绘制一特定动物, 后排30秒绘制另一动物, 后排10秒绘制另一动物可想而知,结果常很滑稽-最重要的是,欢笑有助于打破紧张并方便参赛者。
3级建设同情心-讨论工作前结果(30分钟)
开始设计思维的第一个阶段(但记住,它不是一个线性过程!)建设同情心方面,许多工作已经作为讲习班前任务的一部分完成。阶段工作坊本身,你把每个人的洞察力聚集在一起 并开始识别公共主题
开始本节要求每位参与者简单介绍结果并分享同情图使用Mural(或相似工具)后,你将制作最后感同身受映射集主题和洞察力结束这条腿后,你将集体深入理解用户及其主要挑战何在
通过这一点,你的参与者可能准备休息, 所以考虑取15分钟后开始下一个活动
4级定义问题语句(30分钟)
下一步你将进入define阶段网络学习经验提高面向在家学习的学生),Brittni建议双向方法:
- 创建视图语句
- 开发“我们如何开发”(HMW)题
第一,你综合所有收集到的'冷漠'阶段数据 并合力编解析语句 清晰定义用户观点POV语句可跟随简单公式用户名需要方法做点什么因果奇异洞察力
远程学生需要快速从老师那里得到答案,
少数黄金规则在编译POV语句时要记住:它应该面向人,广度足以为创造性解决办法留有空间,但也足够窄以确保它有特定焦点并面向行动
带清晰POV语句后,你将开始开发HMW问题这是一种极佳技术,可重构挑战方式,即请求行动(方法)、注重可能性和潜力(似然)并鼓励协同工作(We)。全名
面向在线学习挑战, HMW问题可能看起来是这样:我们如何让学生更容易与教官接触?
学习更多 :如何定义问题语句
5级启发思想和潜在解决办法(1小时)
下段讲习专讲思想-即有思想和潜在解决办法解决用户问题参加者有机会获得创举, 常是设计思想讲习最令人愉快的方面
如何令那些创用果汁流出交给你 布列特尼
开始技术叫'挑战假设'短会时,每个人都必须展示对用户的假设,然后我们都讨论该假设是否实际有效个人集思广益集思广益集论集思广益集思广益集思广益集思广益集思广益集论集思广益集思广益集最后,我建议给团队30分钟左右 自己画出他们喜欢的想法 上传一张照片分享团队
如你所见 这部分工作坊 真正交互实践目的是想出各种各样的解决办法-由多组参与者组成,你会发现每个人都有略微不同的接受挑战之道关键创新
学习更多引导思想思想
6级原型设计测试思想(15分钟)
即时工作坊 即创建物理或数字原型思想 准备对真用户测试组织远程设计思维讲习时 需要略微调整这个阶段 并设置它为独立后讲习活动
工作坊后,你将给参赛者一周 原型测试所选思想花15分钟解释后工场任务 并重述为什么它如此重要原型词可能混淆高技术数字接口或复杂设计图像, 所以重要的是向参赛者保证, 在设计思维方面,原型不一定要美或完美
基本事物令你思想实物化 并允许它以某种方式测试考虑远程小学实例后,你可能会通过画出用户通过的各个步骤与教师联系或拟出一套拟特征和联系选项来生成解决办法原型
测试这个想法时,你可以向用户展示素描并带用户走过过程,收集反馈信息
后原型设计测试后,你将安排后续会议讨论结果迭代性设计思维真正作用或多花点时间了解用户
准备回转并挑战你初始假设
学习更多 :用户测试在设计思维中的重要性
7Debrief(20分钟)
工作坊关闭后 快速汇报转包并概述下一步-主要是后工场原型制作测试任务和讨论结果的最后后续会议
参与者花了很多时间设计思想讲习, 所以关键是要让他们知道 他们的输入将如何使用
这也是请与会者反省研讨会并分享思想或问题的良好时机如何享受工作坊有什么东西令他们吃惊吗下一部分进程清晰吗?
Brittni建议紧接会后汇编讲习班要点(用截图补全)并用后续邮件概述下一步工作如果你是外部促进者, 这也是你收集匿名反馈的机会, 所以一定要包括调查链路
3级如何确保远程设计思想讲习顺利运行:技巧和最佳做法
准备运行远程设计思想讲习在走之前,有一些最佳做法需要记住-特别是在远程促进方面。Brittni根据自身经验强调下列技巧:
- 超预设量 :远程工作坊的成功高度依赖两件事情:正确的数字工具与紧水议程工作坊前,运行您的工作坊定时并预置所有设备-包括选择破冰器模板和可能需要的任何道具实践向朋友或同事解释工作坊段或需要修改
- 提前介绍所选工具确定工作坊花在手头任务上-不教人登陆使用某些工具帮助参与者准备工具列表并鼓励他们在工作坊启动前试运行也可以将它嵌入入您的入职会话
- 保持短写 :远程工场运行的主要挑战之一是维护群力, 所以重要的是保持远程工场短于人手操作时可能短尽量四小时不变,并想分两天计算,如果需要的话
- 创建专业环境在家办工场 保持一定的专业风气很重要简单事物例如确保你拥有高质量音相机设备-并搭建合适的后台-将大有不同
- 请求参与者使用耳机,后台噪声是远程工作环境分块, 无论是狗叫、水壶滚动或婴儿哭泣将噪声中断最小化 请求参赛者使用耳机 并静默他们的麦克风
- 计划充裕缓冲时间 :远程工场操作时,准备事情比平时耗时长发生技术故障或连接问题时, 有必要将缓冲时间建入您的日程中, 以免轻度延迟令你误入歧途
- 令参赛者感到珍惜与参赛者搭建连接 并保持人们的主动性更难,当你不在同一房间, 所以你需要多加努力才能让他们感到被值钱密切注意人们响应的方式, 并努力笑出比平时更多!
- 内装电源人调和和能量水平在整个工作坊下沉并不少见,所以你需要一些好的电源插上袖子试用“命名颜色”驱动器,选择颜色并让参赛者在房间里找到颜色并举起相机人从轮椅上爬起并转动以获取即时能量增强
4级密钥外送
完全分步指导 如何运行远程设计思维讲堂 装满专家技巧 测试建议
精细规划并微调传统设计思想讲习所可适应远程传送-感知协作和创造力,无论你身处何地了解更多设计思维或远程工作