如果你学习数字营销, 你毫无疑问会听说过营销度量
可能你还听到短语,“测量什么提高”-可归结为空想管理专家Peter Drucker虽然源头有争议,但智慧之网经得起时间检验,因为算法绝对真实.
通过持续度量营销性能,你将能够a)判定你是否向正确方向移动b)分量试用别的东西,如果你对结果不满意的话
信入这个概念是好的,但有数以百计的度量-你怎么知道哪些对贵组织真正有用?文章将介绍最常用(和帮助性)营销尺度,使你优化工作,Peter Drucker风格
we'll覆盖:
先从基本原理入手 定义营销度量
开工营销尺度是什么
营销度量尺度用于评价营销运动和资产性能营销度量的一些例子(下文更多例子)包括点击率、印记率、访问网站率和电子邮件开放率
营销尺度有时被认为可与营销关键性能指示数互换,但这是一个错误假设-它们是两个不同的实体
下一步,我们将探索营销KIs以更好地了解两者之差
二叉营销KIs
营销KPI(或关键性能指示数)定义值与业务目标一致支配式KPI长期驱动企业或组织并关联公司策略或任务营销度量提供上下文 说明你为什么看到 与KPI相关的结果并非全归全计量法, 但它们提供有用的洞察力 深入了解你正在进行的营销努力 以及他们如何为大目标出力
举例说,KPI可以是特定期间生成的销售数实现KPI对企业有明显影响:更多的客户和更多的收入支持营销度量可以是网站访问数、广告点击数、印象数、社交媒体分享数等并非你所期望的最终数字, 但它们都帮助解释所达销售数
KPIs基于几个理由至关重要第一,你的营销量度可能给你一种错误的印象,即你的努力是成功的举个例子,如果你的目标是卖裤子和广告 上千点击, 它应该表示人们对你的产品感兴趣然而,如果没有人转换,你实际上没有实现任何东西
第二,单看浅营销度量平时无法提供全故事说明你的营销努力如何支持业务目标唯一例外是业务从点击或视频浏览等营销度量获取收入
3级营销度量和KIs为何重要
通过这一点,你可能理解营销量度和KIs为何如此重要保证水晶清晰性,
- 不测量并跟踪运动结果,你根本不知道营销努力值不值
- 通过按关键业务目标对齐,你可确信你正在优先正确的营销活动实现
- 测量结果将阻止你浪费时间、努力和资源实施死端倡议
- 硬数字证明成功将证明营销花销和努力有理-你不能和他们争!
- 跟踪营销尺度无法讲全故事
追踪营销度量法很明显并KPIs对成功至关重要一旦你接受这一信念,你就能采取行动帮助你继续提高长期水平
现在你基本理解 KPIs和营销量度为何如此关键,让我们继续研究它们与营销漏斗.
4级营销漏斗简介
企业使用营销技术销售产品服务-这是显而易见的似非显而易见的是,买方在买方存取期间必须经过的不同阶段客运曾购买物品的每一个人都必须遍历营销漏斗,从几秒内(想一试柜台购买脉冲)到几年内(像选择高教院时那样)。
举个例子说明某人如何穿透漏斗
- 阶段1:认知个人看到Netflix新秀广告牌,
- 阶段2:利息Google搜索阅读评论并看拖车
- 阶段3:期望拖车审查说服他们可能乐此节目
- 第四阶段:行动注册Netflix看节目
- 第五阶段:忠诚享受前几集,所以继续看并支付持续订阅.记住客户极有可能永远不会忠心 如果他们有坏经验与你的品牌-除非您的客户服务能修复损坏
上百项营销标度映射到不同阶段营销漏斗.impressation-倍数看到您的广告内容-即认知度量值,而平均序值与Action阶段一致
数字营销者需要集中关注那些最切合他们的KPI幸运的是,大多数KPIs都以某种方式绑定销售量值,这意味着数项常用营销量度值将帮助大多数营销者评估实现自身目标的进展
数字营销推介数字营销漏斗,它比原营销漏斗多级并仅与联机使用相关
5级最常用数字营销度量
营销度量因信道而异,KPIs通常是通道不可知性(因为它们与商业目标一致)。你可以多学点主营销渠道取点最常用营销素量
压缩
象我们以前所建立的那样,一种印象是观察组织营销内容市场家最常使用此度量评估显示广告的达标度,逻辑上讲, 任何时候你揭穿 个人到你的推广素材
点击
营销者大都使用点击测量 各种数字平台上有机消息和付费消息Google支付搜索广告和社交媒体文章和广告为优例子点击仅表示广告成功,但在多数情况下,多点点击内容可能更加有效记住点击只有帮助实现KPIs才有效点击本身无济于事,除非它引向期望结果
成本点击
说到单用户点击广告的成本,你可能会认为低点比较好但它不那么清晰表示单信道低产品总分类但低转换-在这种情况下,你可能比花更多产品总分类上一个频道更好,当它产生销售时会更好
成本按键唯一真正有帮助时 与我们下一个关键营销度量 成本按获取
ACC(客户获取成本)
计算客户获取成本时,可除以营销努力总费除以KPIs和举个例子,如果你的KPI为200线索,你花200美元获取这些线索,你的CAC为1美元if you正支付0.50美元点击单平台,CAC为2, 通常你最好支付1美元点击换平台,如果CAC低点洞穴:如果获取量太低无法在低CAC平台上实现KIs,你可能需要在高CAC频道上努力补充KIs
点击通速率
CTR测量受市场营销活动影响后点击者百分比-基本按全貌或全景点击通速率测量邮件、数字广告和短信(短消息服务)约定
网站流量
访问网站可算作虚度度值多家企业用网站为工具提交联系人信息供未来跟踪或购买产品光看总流量并不能说明整个故事
网站访问者去哪儿?博客文章生成流量庞大但尚未产生收入,并吸引访问者通过博客贴文发现您的品牌后改换日期所有这一切表示:深入挖掘很重要 理解某些度量告诉你
开放率
本度量应用到用户需要采取行动接触营销通信的任何介质短信、邮件和社交媒体消息都使用开标量度可计算开标数除以寄出总消息独开数
平均顺序值
商贸界工作会常见AOV名表示它测量客户平均购买总量(发税前和交税前)
客户生存值
难计算时CLTV是一个极重要的跟踪度量仿佛客户获取成本一样,该度量比浅营销度量法加深一级,如点击、印象、社会分享等客户终生值指企业在与品牌关系持续期间期望从客户(平均)赚取多少钱
转换率
反转对公司有不同意义对电子商务业务而言,转换可能是购买旅行社可提交表格请求销售者联系不论公司定义转换方式如何,转换率指受市场营销影响并完成理想转换活动者百分比
返回ad使用
计算ROA将帮助判断您的广告花效率-它衡量每个广告美元产生多少收入并通常以比率表示(例如10美元:1)。类似投资回馈, 只是只看你花在广告上多少钱
其它实用营销尺度
下营销度量比较粒度并常为特定信道所独有
- 社交媒体跟踪者、分享者、评论者、引用者
- 电子邮件:取消订阅率,点击开放率
- 视频 :视图、播放率、重播率、完成率
- 网站:弹出率、页面浏览数、唯一回访者、会议持续时间、现场时间、退出率
- SEO:关键字排序、回路链接、域权
- 概论 :市场份额净推推分
- 支付搜索 :压缩分享质量评分
并概述一些常用营销标准, 让我们来看看工具 跟踪使用
6级使用什么工具测量数字营销度量
成百上千程序免费!记住你不需要跟踪全部营销度量器所有时间确定工具使用前,应识别度量和KIs并使用它们指导选择
并使用最受欢迎工具营销者:
- Google分析:网站标定金本库提供各种信息(例如点击率、反弹率、会议持续时间、退出率、网站搜索条件等),说明人们如何访问网站并与之接触
- 赫波特:它不单面向内容营销者使用HUBSpot中心营销平台后, 便能看到电子邮件开通率、初始访问回访问网站、点击收费转换成本等量度,
- 谷歌adwords:原创解析相当全面,提供从CPC到成本转换-它甚至显示哪些领域与你竞价相同的关键字,如何排名和印象分享
- hootsite撞击工具显示社交媒体如何为KPIs做贡献并允许跟踪多平台接触
- Google搜索控制台:GoogleFreebie允许你深入了解有机关键字排名、搜索印象和有机点通率随时间推移
7收尾并进
思考所有可能的营销尺度 都可能实现记住思考量度真正支持商业决策以缩小注意力社交媒体对贵公司无效时,应松开跟踪度量并钻入另一介质开过成功最重要的是,确保你跟踪的度量与KIs匹配
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