可能你注意到亚马逊回声点等语音设备正把声音交互从科幻小说变为现实
多位专家预测语音将彻底改变 未来十年我们与计算机互动的方式有可能对吗
学习基础知识
头等事
为什么要关心VUI设计
亚马逊亚历山卡设备可用技能数成倍增长技术巨人如Google、IBM、Cisco甚至Slack都投入数以百万计语音技术
语音技术最终会取代屏幕吗?尚有待观察为何突然起飞说星星对齐方法如下:
开工技术人工智能正在达到全新水平(如此之多,某些思想引导者对机器人接收感到恐慌! )由于AI和云计算,机器能够瞬间比以往任何时候更精确理解人文语言上的许多变异
二叉用户名语音是直觉通信方式在所有方式互动中 语言可能摩擦最小除读心术外 我们还没有到
3级公司大赛而这将是一个大驱动器语音提供巨大契机与用户建立正向关系并提供令人愉快的用户经验以保持客户回流系统人性相似性的重要性
关你什么事
无论是UX设计工作或对用户经验感兴趣,语音都设置为游戏变换器未来十年里 会为语音设计专家提供上千个工作机会 而在目前 很少有人拥有这些技能
正因如此,我们与亚马逊亚历山卡协作创建8周语音用户接口设计专业2017年9月启动选择课程设计者将先发制人 — — 更不用说工作弹性和机会加载
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语音用户接口指什么
有几大词飞来飞去-语音服务、语音助手、优先语音设备万事通原理不变
使用典型用户接口,例如图形化键盘鼠标或触摸屏带语音用户界面系统理解语音命令并响应或回言或显示视觉响应引导我发现一个重要的特征
语音交互作用与多模式交互作用之差
多式接口的好例子就是语音控制电视消除用手需求(yy!),表示向用户传递的信息比语音专用设备多仅在语音设备中计数很重要认知超载并仔细管理信息传输的数量和速度
想象你想要煎饼菜谱
单声设备可能简单取第一个结果, 并按合理速度读出它:约15煎饼需要6个鸡蛋.etc
多式设备可以在设备屏幕上显示多项结果, 你可以说,开第三个选项或开BBC GoodFood配方
边用语音控制设备边 边屏幕上见结果
多模式接口可帮助驱动工作场所福利的巨大进步,例如避免重复打字或操作鼠标伤害并开始打字 : “除非你从网格上生活.
设计师必须思考语音服务对用户的响应方式 — — 记住多式接口也很重要。
我们仍然不完全确定哪位未来将居主导地位, 但我们知道目前多式交互作用在手机上非常受欢迎超过半数的美国少年每日使用语音搜索,
如何设计语音对屏幕
即时挑战部分如何使人机交互声音
如前所述,语音交互驱动者之一是公司技术巨头已经意识到,他们可以深入到更多个人层次上消费者,增加个性到他们的品牌声音上,并提升他们的品牌忠诚度
公司依赖有才华UX设计师设计畅通逻辑交互多项相同的UX设计原理应用-个人研究、用真用户进行强效测试、连续迭代等
但也有一些大差别需要从一开始就考虑来看看那些破约者
开工分析打字和聊天样式
在线搜索方式非常简洁直至现在,假设当我们与语音控制设备交互时,我们将使用自然语音模式,例如全句或问题
在线搜索Elvispresley出生日期,用语音请求设备Alexa, Elspresley是什么时候出生的?
但谁知道它会演化正像互联网以AskJeves启动时和我们学会速战速决前一样,我们也可能以笔头直接方式与设备聊天(自我们意识到它们没有情感后! )
语音服务必须理解各种命令(别提口音、调子、nation等! )
二叉查找非干扰方式显示系统状态
声波交互方式多比人机交互方式多
对话时人们如何互相显示警示
有数项既定规范显示我们开机-点头、笑笑、重复事件或问相关问题
亚马逊电文设备如回声点将显示它开关并用闪光、隐微声音特效和当然用上下文精确性响应-多半时间
3级令系统个性成为你独有的销售点
过去一年里,语音操作用户设备冲入焦点,有一件事是清晰的:用户爱弄清楚他们的人工智能语音服务是否有幽默感
越动听语音服务越多用户被迫使用-这并不意味着满足用户需求对-赛赛开发最智能语音服务,但公司也在与它搏斗以创建最相似语音个性
亚历克斯,你愿意嫁给我吗
单2017年上半年亚马逊亚历山卡就收到超过250,000份婚姻建议,
4级重新思考网站导航和信息架构完全
用户与服务交互时, 可能不会像网站上那样跟踪点击通漏水
帮助用户直接实现需求 个性化将在这方面起重要作用
exa访问亚马逊.com主页, 转到我账号上, 查看历史, 找咖啡, 重置顺序.
5级确保用户使用识别而非回召
声音专家Daniel Westerlund提到页面认知负载声波交互自然
语音设备用户不一定想学习千差万别命令(回召),他们想说自然想到的东西,即自动知道如何与设备交互作用
正因如此,设计师必须确保机器理解多变语言 — — 不同表达方式
幸运的是 机器学习和AI 已经大有改变
6级仔细想用例
声音棒极-快速方便自然 并有可能非常友好但它不适切
想象一下通过语音输入密码或插码-在公共场所,这可被视为愚蠢顶点人可以窃取你个人资料 光靠监听
期望用户聪明到知道什么合适, 设计师最好记住这一点
哪个行业声音影响最大
更多设计语音知识,让我们深入研究语音交互真正能产生最大影响的领域 — — 提高用户经验并帮助公司用无缝交互巩固客户忠诚度
开工汽车产业
不一定立即显眼, 但当你想一想时, 车可能是唯一最实用的语音交互案例
原因如下:
- 驾驶时用手操作别设备
- 路边看图形界面时 不应该把目光移开
- 长段不间断驾驶(并努力多任务驱动,尽管你尽了最大努力)
- 完全隐私-车外没有人会偷听你(想一想人开车时声音顶部唱多频繁)
- 消费者已习惯汽车语音助手,
扩展服务可用性,赋能语音命令将自然递增,例如读我邮箱吧 找家汽车店贴近审查 或'路上有自动取款机吗
提高声音将不仅意味着安全性提高, 用户经验提高。
汽车制造厂商录入最性感的车内语音助手,在营销最新模型时有明显的优势
二叉可穿电子
fitbit自2009年首次Fitbit启动以来通过风暴取代电子产业等适配设备公司现在产生约20亿美元的年收入许多可穿戴电子设备依赖操作系统智能手机实际存取信息
未来完全通过声音交互的可穿器切除中间线,使设备更小并实现各种功能
3级客户服务
天知道-也许呼叫中心会过期化,机器会变得高度能力并能够响应各种请求
至少在近未来,直截了当的交互作用很可能由人工智能机器人完成 — — 解放人类时间处理复杂案例
设计师肯定会把作品裁剪出 创建声音个性特别是在客户服务角色中客户可能是irate,例如万一打包没有准时到
想象一个人工智能客服代理 有能力评分 某人的愤怒程度从1到10
真正重要的是,这些机器人也能理解范围广泛的输入量, 因为向不理解机器人说话只会进一步扰动irate客户向绝对传奇说
4级视障设备
语音UI快速进步对全人口都有利,这也将大大改善那些已经依赖它的人-视觉缺陷者-语音服务
屏幕阅读器等前例帮助视觉有缺陷者使用网络,但经验有限,有些网站比别网站更容易访问想想你如何操作触屏设备而不见它
慢点说,网上丰富的信息将通过更有意义的语音交互提供,这些语音交互是定制为语音设计而成的。
5级实时解释
实时判读长期以来是人脑令人惊叹的辉煌,技术尚不匹配
语言翻译作用很重要,特别是在国际政治或商务领域 — — 世界各国领导人或企业人士能够理解彼此很重要,包括微小信息并实时谈判。
数字实时翻译者正成为口译员的可行替代物有趣的是,看看这些是否在联合国出现或国际事件时有传译员是否成为古老传统,尽管高技术替代物。说不定译者全心全意维护和平
您想参与语音用户界面设计吗?
开发领先语音机器人大有裨益的公司将推动语音进步。
成功之关键是UX设计师公司应该面向用户评估使用案例并看上下文用户使用语音与产品或服务交互合情合理检验它实际上改进前可用选项,像电梯示例有谁抱怨过按下电梯按钮
可以看到一些大行业 上表中声音有理, 但这只是冰山一角-随着技术演进,推荐使用案例也会成倍增加
公司成功需要雇用多位热心设计师并有解决问题之道听上去像你们吗
想要学习如何设计Alexa技巧并做所有其他奇事 语音设计师做程序启动方式